Legal
Términos y condiciones
Lo que necesitas saber antes de reservar tu mobiliario y menaje.
1. Cotización y reserva
Las cotizaciones se hacen con un asesor por WhatsApp o correo. Los precios y cantidades disponibles se confirman según la fecha y el lugar del evento. La reserva queda formalizada cuando se confirma el pago acordado; mientras no esté confirmada, el mobiliario no se aparta.
2. Precios
Los precios publicados en el catálogo y en cada ficha de producto son por día y están expresados antes de IVA. No incluyen montaje, desmontaje, transporte ni decoración, salvo que se acuerde lo contrario con el asesor.
3. Entrega y recolección
Entregamos en Medellín y el área metropolitana, y en el Oriente y Occidente antioqueño. Otras ciudades de Colombia se evalúan caso por caso. Los horarios de entrega y recolección se coordinan con el asesor según la fecha y el lugar del evento.
4. Estado y cuidados del mobiliario
El mobiliario y el menaje se entregan limpios y en buen estado, y se reciben en las mismas condiciones. Cualquier daño, pérdida o mancha irreversible se cobra al cliente según el valor de reposición de la pieza. No se deben usar las piezas en juegos, ni subirse sobre ellas, ni exponerlas al fuego o a fuentes de calor directas.
5. Cambios y cancelaciones
Cambios de cantidades o de modelo se aceptan mientras el montaje no se haya realizado y estén disponibles. Si necesitas cancelar, avísanos lo antes posible por WhatsApp o correo: las condiciones del reintegro se acuerdan con el asesor según la antigüedad de la reserva.
6. Tus datos
Los datos que nos compartes en el formulario de cotización (nombre, WhatsApp, fecha, tipo de evento y detalle) se usan solo para prepararte una propuesta y contactarte. No los vendemos ni los compartimos con terceros. Puedes pedir que los eliminemos escribiendo a Alquiler.wisteria@gmail.com.
7. Contacto
WhatsApp +57 312 643 4170 · correo Alquiler.wisteria@gmail.com · bodega Calle 38 sur #36-20, Envigado (Antioquia), barrio Mesa.